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市场营销和公共关系通常都有相同的目标，比如业务发展、增加销售和招聘员工。如果做得好，这两者可以共同建立知名度，并在市场上塑造品牌的形象。

然而，在这些领域取得成功所需要的心态是非常不同的。认识到这一根本区别可以帮助公司调整他们的公关和营销策略，并从两者中获得更多。

免费媒体vs.自有媒体

虽然PR和市场营销都是创造性的领域，但当涉及到时间和内容控制问题时，它们的分歧很大。

营销人员习惯于完全控制时间和内容。他们的重点通常是“自有媒体”，如公司网站、视频和社交渠道，或付费媒体，如社交媒体广告、赞助或传统广告。营销人员利用他们的专业知识来帮助客户塑造内容，并确定何时上线，以最大限度地提高业绩。

另一方面，公共关系涉及到与独立媒体在免费媒体上的合作，这取决于公共关系专业人士是否有能力将他们的客户表现得足够有趣或卓越，从而获得报道。媒体机构通常决定时间，并对内容拥有最终控制权。

了解媒体在寻找什么以及什么时候是公关活动成功的关键。这并不是营销人员花时间思考的问题。事实上，优秀的市场营销人员通常会深深沉浸在客户的品牌中，与客户群体直接互动，以至于他们很难与媒体的不同视角相融合。

因此，营销人员通常是积极主动的。他们按照自己选择的时间表制定并执行战略。虽然优秀的营销人员可能会根据新闻事件创造内容，但要真正出现在新闻中，则需要不同类型的专业知识。

好的公关公司在策略和拓展方面也很积极主动，但伟大的公关公司在必要时特别具备反应能力。经验丰富的PR专业人员能够识别时间敏感的机会，并能够熟练地引导客户抓住时机，而不会偏离核心信息。

由此产生的新闻材料可能与公司营销渠道中的内容和信息大相径庭，但两者都可以充分反映品牌——其中一个只是通过媒体的独特需求和期望过滤出来的。

市场营销和公关成功合作的关键是每个人(以及公司领导层)都承认他们是不同的学科，有自己的最佳实践，每个人在全面的外部沟通战略中都有独特的作用。

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建立媒体关系关系vs.建立营销资产

许多公司为客户提供营销和公关服务。但对于一家公司来说，要有效地做到这两点，他们本质上需要将营销和公关视为不同的实体，每个实体都有自己的责任和投入的资源。通常情况并非如此。

尤其是在公共关系方面，涉猎并不那么有效。当一名编辑或制片人与一名公关代理合作一年多篇报道时，一种融洽的关系就会发展起来，这将使记者更容易接受宣传。公关公司花了很多时间来培养新的关系，维持现有的关系，并利用这些关系来获得报道。

对于那些更关注关键成果(如新网站)的营销公司来说，与媒体建立联系和合作通常不是他们考虑的头等大事。当然也有例外，许多全方位服务的公司用市场营销让客户惊叹，而满足于相对适度的公关结果。

为什么呢?首先，比起营销，PR更容易被忽视。如果你的公司有一个糟糕的网站，每个人都会注意到，但他们不一定会注意到你的公司在媒体上的缺席。因此，在一些组织中，公关很容易成为事后的想法。

为了做好公关工作——并为你的营销团队所建立的伟大网站带来流量——资源必须明确地专用于获得的媒体，无论是外部公关公司还是内部团队。如果PR只是市场营销策略的附加内容，那么你将失去很多价值，因为市场营销部门或机构除了履行其他关键任务之外，真的不能指望他们发展出产生新闻报道所需的关系。

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有限公司市场营销和公关公司的冲突vs.合作

当一家公关公司和一家营销机构都代表同一个客户时，就会发生一种神奇的事情。当一家营销公司与我们的一个客户合作，在营销活动中提供出色的研究、语言或见解时，这有助于我们更清楚地思考我们如何在工作中定位公司，并为媒体及其受众创造额外的价值。

同样，当公关团队在媒体投放上超出了客户的预期，就会产生一种势头，影响到客户在营销方面所做的一切。突然之间，社交媒体、电子邮件营销和会议的表现都超出了预期，因为它们被用来在值得注意的渠道中分享和参考高质量的媒体位置。

最好的方法是PR和营销人员经常联系，密切关注彼此的动向。他们不应该试图控制对方，相反，他们应该寻找互相帮助的方法。PR活动通常有强大的营销资产，新闻报道通常会带来出色的营销内容。

两家处于行业顶端的公司相互较劲，就像爵士乐一样，双方的相互付出放大了双方投资的投资回报率。当市场营销和PR通过他们完全不同的视角相互启发时，这是一件美好的事情。